Termini e Condizioni di Utilizzo

Data di entrata in vigore: 15 settembre 2025

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Aggiornamenti principali: Integrazione sistema notifiche push, chiarimenti su analytics e statistiche.

1. INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma digitale Florum, operata da:
Verdi Fantasie Di Bolcioni Claudia & C. Sas.
Sede legale: Viale Antonio Pacinotti, 77/81 - 51100 Pistoia (PT) - Italia
P. IVA: 01090900471
Email: info@florumitaly.com

2. DEFINIZIONI

"Piattaforma": Il sito web e l'applicazione Florum accessibili all'indirizzo www.florum.it
"Servizio": I servizi offerti attraverso la Piattaforma
"Utente": Qualsiasi persona che accede o utilizza la Piattaforma
"Vendor": Utente registrato che offre prodotti o servizi sulla Piattaforma
"Acquirente": Utente che visualizza o contatta Vendor per prodotti/servizi
"Contenuti": Testi, immagini, video e altri materiali pubblicati sulla Piattaforma

3. NATURA DEL SERVIZIO

Florum è una piattaforma digitale marketplace dedicata al settore del florovivaismo che:

Consente ai Vendor di pubblicizzare i propri prodotti e servizi
Facilita il contatto diretto tra Vendor e potenziali clienti
NON gestisce transazioni commerciali dirette
NON è responsabile della conclusione o esecuzione dei contratti di vendita

IMPORTANTE: Florum funge esclusivamente da vetrina digitale. Tutti i rapporti commerciali, inclusi pagamenti, consegne e garanzie, intercorrono direttamente tra Vendor e Acquirenti.

4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

4.1 Requisiti per la registrazione

Età minima: 18 anni
Capacità giuridica di contrarre
Indirizzo email valido
Per Vendor: attività commerciale regolarmente costituita

4.2 Responsabilità dell'account

L'Utente è responsabile della sicurezza del proprio account
È vietata la condivisione delle credenziali di accesso
L'Utente deve notificare immediatamente accessi non autorizzati
Un account per persona fisica/giuridica

4.3 Sospensione e terminazione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account in caso di:

Violazione dei presenti Termini
Attività fraudolente o illegali
Pubblicazione di contenuti inappropriati
Mancato pagamento dell'abbonamento (per Vendor)

5. SERVIZI PER VENDOR

5.1 Abbonamenti

Piano 6 mesi: €120,00 (IVA esclusa)
Piano 12 mesi: €200,00 (IVA esclusa)

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe secondo i loro termini di servizio.

5.2 Funzionalità incluse

Creazione profilo aziendale completo
Pubblicazione illimitata di prodotti e servizi
Fino a 3 prodotti in evidenza
Gestione immagini e descrizioni
Statistiche di visualizzazione e impressioni prodotto
Possibilità di ricevere notifiche push per aggiornamenti della piattaforma

5.3 Obblighi del Vendor

Fornire informazioni veritiere e aggiornate
Rispettare tutte le normative applicabili
Gestire direttamente i rapporti con i clienti
Mantenere attivo l'abbonamento per la visibilità pubblica
Rispondere in modo tempestivo alle richieste di contatto

6. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE

6.1 Email e comunicazioni obbligatorie

Inviamo email per comunicazioni essenziali relative al servizio, tra cui:

Conferme di registrazione e autenticazione (OTP)
Notifiche relative all'abbonamento e pagamenti
Comunicazioni importanti sulla piattaforma
Modifiche ai termini di servizio

Queste comunicazioni sono necessarie per l'erogazione del servizio e non richiedono consenso specifico.

6.2 Notifiche push (opzionali)

La piattaforma offre la possibilità di ricevere notifiche push tramite browser. Queste notifiche sono completamente opzionali e richiedono il tuo consenso esplicito tramite il permesso nativo del browser.

Finalità delle notifiche push:

Aggiornamenti importanti sulla piattaforma
Promemoria relativi al tuo account
Offerte e promozioni (solo se hai dato consenso)
Novità e funzionalità della piattaforma

Gestione: Puoi disattivare le notifiche push in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser o dal footer del sito cliccando su "Gestisci notifiche".

Servizio utilizzato: Le notifiche push sono gestite tramite OneSignal Inc. (USA). Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

7. CONTENUTI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1 Contenuti del Vendor

Il Vendor mantiene la proprietà dei propri contenuti
Il Vendor concede a Florum licenza d'uso per la pubblicazione
Il Vendor garantisce di avere tutti i diritti sui contenuti pubblicati
È vietato pubblicare contenuti protetti da copyright senza autorizzazione

7.2 Contenuti vietati

È vietato pubblicare contenuti che:

Violino leggi o regolamenti
Siano diffamatori, offensivi o discriminatori
Contengano virus o codice dannoso
Violino diritti di terzi
Siano fuorvianti o fraudolenti
Non siano attinenti al settore del florovivaismo

7.3 Moderazione

Florum NON effettua moderazione preventiva dei contenuti.I Vendor sono gli unici responsabili dei contenuti pubblicati. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti segnalati come inappropriati.

8. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

8.1 Esclusione di responsabilità per transazioni

Florum NON è parte nei contratti di vendita tra Vendor e Acquirenti eNON assume alcuna responsabilità riguardo a:

Qualità, conformità o difetti dei prodotti/servizi
Mancate consegne o ritardi
Problemi di pagamento
Controversie commerciali
Danni diretti o indiretti derivanti dalle transazioni

8.2 Disponibilità del servizio

Non garantiamo la disponibilità continua della Piattaforma. Il servizio può essere interrotto per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

8.3 Limitazione danni

In nessun caso la nostra responsabilità eccederà l'importo pagato dall'Utente per l'abbonamento nell'ultimo anno.

9. PAGAMENTI E RIMBORSI

9.1 Modalità di pagamento

I pagamenti sono processati tramite Stripe
Carte di credito e debito accettate
Pagamento anticipato per l'intero periodo dell'abbonamento

9.2 Politica rimborsi

I rimborsi sono gestiti caso per caso tramite contatto diretto:
Email: info@florumitaly.com

Non sono previsti rimborsi automatici. Ogni richiesta sarà valutata individualmente considerando le circostanze specifiche.

9.3 Disdetta

Gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento contattando il supporto. La disdetta avrà effetto alla scadenza naturale dell'abbonamento in corso.

10. GESTIONE CONTROVERSIE

10.1 Risoluzione amichevole

Per qualsiasi controversia, invitiamo a contattare prima il nostro supporto:
Email: info@florumitaly.com

10.2 Controversie tra Vendor e Acquirenti

Florum NON interviene nelle controversie commerciali tra Vendor e Acquirenti. Le parti devono risolverle direttamente o tramite le vie legali appropriate.

11. DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, senza necessità di specificare il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso, contattare:info@florumitaly.com

12. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso.

Il continuato utilizzo della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Pistoia, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

14. CONTATTI

Per assistenza, reclami o informazioni:
Verdi Fantasie Di Bolcioni Claudia & C. Sas.
Viale Antonio Pacinotti, 77/81 - 51100 Pistoia (PT) - Italia
Email: info@florumitaly.com

15. DISPOSIZIONI FINALI

Se una clausola risultasse invalida, le altre rimangono in vigore
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia
Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti

Documento redatto in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e ai servizi digitali.